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〖姓  名〗:梅丽霞
〖科  室〗:康复科
〖职  称〗:副主任医师
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〖姓  名〗:卞金河
〖科  室〗:内科
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〖姓  名〗:卫志强
〖科  室〗:急诊科
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〖姓  名〗:谢群星
〖科  室〗:肿瘤科
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〖姓  名〗:吕玉静
〖科  室〗:儿科
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〖姓  名〗:靳有亮
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〖姓  名〗:王趁娟
〖科  室〗:妇产科
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〖姓  名〗:梁占虎
〖科  室〗:脑病科
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〖坐诊时间〗:
简介〗 〖咨询
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病人不满意 退还当日住院费
发布者:admin 发布时间:2011-5-19 阅读:17636次【字体:

孟津县中医院十项服务承诺


    一、护士输液穿刺一次成功,不成功导致病人不满意,退还当日注射费。
    二、护士实行走动式服务,夜间不能出现“叫液”现象,否则退还当日接瓶费。
    三、护士在10分钟内办好新入院病人入住手续,否则退还当日护理费。
    四、急危重住院患者做大型仪器检查时,必须有医生或护士(或导医)护送,否则退还当日住院费。
    五、住院三日未确诊的患者,科主任应组织会诊,否则退还三天的住院费。
    六、推行首遇、首问、首诊负责制。患者来医院就诊,第一接待人要为其提供满意的服务,任何工作人员不得推诿患者。主管医生对住院患者每天查房不少于2次,否则退还当日诊查费。
    七、收费室工作人员多收患者费用,多一退二。
    八、药房工作人员为病人拿错药,当即退还病人10元钱作为处罚。造成后果者,另行处理。
    九、急诊科接到急救电话后5分钟出车接诊。对急危重症患者及“三无”病人落实“急救绿色通道”,先急救、检查、用药,后付费。
    十、若病人需要请上级医院专家会诊、手术,我院负责给予联系。

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